در کتاب این است بازاریابی، ست گادین بازاریابی را فعالیت سخاوتمندانه‌ی کمک به دیگران می‌داند تا مشکل‌شان را حل کنند، تا به کسی تبدیل شوند که در طلب آن هستند.